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Non ho paura dei computer. Ho paura della loro mancanza.
"Isaac Asimov"
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Infomover, una scelta
Una singola intuizione iniziale rivelatasi vincente: produrre e distribuire in Italia ciò che per l’information technology era nel 1997 una nicchia di mercato, il notebook. Con sede a Pordenone, la capitale industriale del FriuliVenezia Giulia, Enface è oggi tra i principali competitor nel mercato Italia di notebook e lcd pc di fascia medio alta, grazie a una linea di prodotti strategicamente completa e a un’affidabilità, flessibilità, e orientamento al servizio altamente efficaci e professionali.
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Gamma semplice e razionale
Computer portatili e accessori, computer integrati con tecnologia lcd, strumenti di comunicazione multimediali connessi ai notebook e tutto ciò che è innovazione nel mondo dell’hardware portatile. Per cultura aziendale e riflessione strategica Enface ha diviso la sua offerta di prodotto su fasce di prestazione e di valore medio alte, dotando quelle medie di un’appetibilità commerciale che va oltre il banale rapporto qualità/prezzo. La semplicità e razionalità della gamma traspaiono immediatamente:
"High end" serie Octave "Mainstream value" serie Ethane "Ultra light" serie Filo "Ultra Mobile" serie Tiny "All-in-one Pc" serie Envision "All-in-one Pc" serie Envidea "All-in-one Pc" serie Entop
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Produrre con il meglio dell’high tech
Enface ha instaurato rapporti consolidati con alcuni tra i maggiori fornitori di alta tecnologia. Così i prodotti anticipano le tendenze e rimangono attuali a lungo, oltre ad essere sviluppati seconde linee guida e prestazioni equilibrate, e a disporre di parti di ricambio per tutto il ciclo di vita. Gli impianti occupano 1.200 metri quadri, e comprendono la produzione e i laboratori dell’apprezzatissimo centro assistenza. L’efficienza organizzativa si esprime nella modalità build-to-order e nella pratica del custom-made, secondo le norme certificative UNI EN: ISO 9001:2000.
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Organizzazione accessibile
I soci fondatori sono tuttora pienamente coinvolti nella gestione e direttamente accessibili. L’organizzazione aziendale si articola in direzione operativa, ufficio acquisti, direzione commerciale, ufficio tecnico e assistenza post-vendita, logistica, produzione e amministrazione. Il personale commerciale si avvale di un programma di training continuo al fine di offrire risposte ed assistenza perfettamente aggiornate alla clientela attraverso una hotline dedicata. Una rete di promoter tecnologicamente formati assicura la presenza fisica di Enface sul territorio, affrontando eventuali problemi, promuovendo il marchio e riportando feedback e informazioni.
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Servizio, Servizio, Servizio
L’assistenza tecnica Enface si pone ai vertici delle performance verificate nel settore, garantendo al cliente, con uno staff specializzato, riparazione e/o sostituzione del prodotto in tempi rapidissimi. La distribuzione ha inoltre imparato ad apprezzare la flessibilità e rapidità produttiva (tempi di consegna di 24-48 ore), un altro valore importante nella fidelizzazione e brand awarenesss dell’utente finale, che si avvantaggia anche di garanzie di due anni estendibili a tre, assistenza door to door, l’innovativa e rapidissima formula Pick & Fix e corriere espresso per ridurre ulteriormente il fermo macchina.
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Coinvolgere comunicare, crescere
Enface comunica attraverso campagne pubblicitarie nazionali, comunicati stampa sui più autorevoli magazine specializzati, stampati di prodotto coordinati, la presenza alle più significative manifestazioni espositive internazionali di settore, il sito web contenente anche un listino completo. Enface si promuove con mailing e telemarketing. Ai rivenditori sono inoltre riservate condizioni particolari d’acquisto, l’invio di documentazione e merchandising, la partecipazione a training e meeting, promozioni e programmi di incentivazione, segnalazione del punto vendita al numero verde riservato all’utenza finale
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Quando i numeri contano
Con molte decine di migliaia di unità prodotte fino ad oggi, l’azienda ha confermato anno dopo anno trend di fatturato e di volumi crescenti, a conferma della capacità di cogliere i segnali di un mercato desideroso di mobilità informatica evoluta. Negli ultimi anni, in controtendenza rispetto all’andamento negativo dei mercati, Enface ha potuto vantare un andamento fortemente positivo ed una crescita che ha portato la società ad un market share di vertice in Italia.
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Futuro presente
I progetti futuri prevedono, oltre ad accordi con alcuni dei principali produttori di alta tecnologia situati in Oriente, partnership con produttori e distributori di informatica nel territorio nazionale, per mettere a disposizione di questi ultimi il know how accumulato negli anni da Enface. Parte di questo percorso è gia iniziata e la società percepisce forti segnali di crescita provenienti da questa direzione. La richiesta che proviene da questo mercato è piuttosto forte e in crescita costante: non sono esclusi importanti accordi con società del settore per mettere a punto sinergie e progetti di ulteriore sviluppo.
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Fatti e Date
1997 Introduzione in Italia dei primi notebook sottili ed equipaggiati con processori specifici per portatili; introduzione di notebook con moduli di espansione intercambiabili.
1998 Prima società in Italia a presentare il processore Pentium 2 su macchine portatili.
1999 Introdotti i primi notebook ultraleggeri; presentate anche le prime unità con display particolarmente ampi per l’epoca.
2000 Prima società in Italia a produrre e distribuire con successo un Pc integrato “all in one”, cioè un computer completo di ogni periferica, ma alloggiato completamente all’interno dello stesso chassis del monitor. Questo prodotto è tuttora un best seller e ha fatto di Enface una delle società più conosciute ed imitate in questo settore.
2001 La crescita attira l’interesse di un’autorevole società italiana specializzata nel settore dei server e dei Pc da tavolo. L’obbiettivo di questa joint venture è quello di costituire un gruppo che, con oltre 60 Milioni di euro di fatturato punta a divenire uno dei primi in ambito nazionale ed europeo nel settore dell’informatica professionale.
2002 Crescita importante di fatturato e di volumi in controtendenza rispetto ai trend di mercato.
Introduzione del primo Notebook ultraleggero con GPRS integrato (Filo 1800/1900)
2003 Il 12 marzo Enface è presente, unico brand Italiano, alla presentazione della tecnologia Centrino da parte di Intel. Il prodotto presentato, lo Z500, si distingue per il design e per i materiali impiegati.
Nel corso dell'anno Enface anticipa le tendenze, presentando per prima Notebook e LCD PC con supporto tecnologia Intel HyperThreading, FSB 800Mhz e schermi panoramici 16:10.
2004 Rinnovo della gamma e introduzione di un Notebook ultraleggero con processore Intel Pentium M Low Voltage caratterizzano il 2004, anno di grande crescita ed affermazione.
Enface è di fatto il più importante produttore di notebook Italiano.
2005 Anno della Mobility.
Così Intel definisce il 2005, in occasione del lancio della nuova piattaforma Mobile Sonoma il 20 Gennaio. Ancora una volta Enface è l'unico produttore Italiano presente a tale manifestazione con un proprio prodotto
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